Formas e Tempo de Entrega

Srs. Clientes,

Nossos produtos são produzidos somente sob demanda. Ao realizar uma compra, seu pedido é imediatamente encaminhado para a produção onde será preparado com todo carinho. Neste processo possuímos um departamento de qualidade que avalia toda mercadoria antes de ser enviada. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado. Qualquer indício de alteração de cor ou um pequeno defeito apresentado já é suficiente para repetirmos todo o processo de impressão do material.

# Como fico sabendo do prazo de entrega?

Como descobrir o tempo de entrega do seu pedido

A nossa entrega é realizada através dos Correios, o qual mantemos um contrato de prestação de serviços. Oferecemos as opções de Frete Econômico (via PAC) ou Frete Expresso (via SEDEX ou e-SEDEX), além da possibilidade do produto ser retirado diretamente na nossa loja física.

O tempo de entrega de cada pedido é informado durante o processo de compra já acrescido do prazo de produção, ou seja, o número de dias informado é a previsão real do tempo gasto para todo o processo, desde a produção até a entrega. Este tempo você confere na página de checkout, quando estiver concluindo a compra (ver imagem acima).

# Tempo de Produção

Tempo de Produção de cada produto do Mudo Minha Casa

Cada tipo de produto oferecido pela loja possui processos distintos de produção, o que acaba acarretando em tempos diferentes de produção. Abaixo especificamos o tempo gasto para cada tipo de produto de acordo com o que julgamos necessário e suficiente para a realização da tarefa.

Para cada produto possuímos um prazo médio de produção que geralmente é respeitado. Porem como controlamos a qualidade dos nossos produtos, qualquer indício de alteração de cor ou um pequeno defeito apresentado já é suficiente para repetirmos todo o processo de impressão do material o que pode acabar aumentando esse prazo. Diante destas situações que podem ocorrer definimos para cada produto um prazo médio e máximo, os quais você pode conferir abaixo:

Adesivos de Parede: Todos nossos adesivos são produzidos sob demanda. O prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 04 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 06 dias úteis caso o produto não passe pelo Controle de Qualidade. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado.

Acrílicos de Parede: Todos nossos Acrílicos são produzidos sob demanda. O prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 08 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 10 dias úteis caso o produto não passe pelo Controle de Qualidade. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado.

Papel de Parede: Todos nossos Papéis de Parede são produzidos sob demanda. Após a aprovação do layout, o prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 06 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 08 dias úteis caso o produto não passe pelo Controle de Qualidade. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado.

Quadros em Tela Canvas: Nossos quadros são produzidos sob demanda. O prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 08 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 10 dias úteis caso o produto não passe pelo Controle de Qualidade. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado.

Posters e Quadros: Nossos Posters e Quadros são produzidos sob demanda. O prazo médio para liberar a mercadoria para o envio é de 06 dias úteis devido ao tempo de produção, podendo chegar a no máximo 08 dias úteis caso o produto não passe pelo Controle de Qualidade. Só liberamos as mercadorias que se apresentam em perfeito estado.

Produtos Personalizáveis: Os produtos personalizáveis só são liberados para produção após a aprovação do layout pelo cliente. Após a aprovação do layout o tempo de produção segue o indicado acima, de acordo com o tipo de produto adquirido.

# Frete e Entrega

tipos de frete e entrega dos nossos produtos

Acreditamos não ser justo embutir o valor do frete em nossos produtos e fazermos promoções de frete grátis fraudulentas só para garantirmos mais vendas. Está técnica além de ser abusiva acaba sendo muito injusta, pois ao diluir o valor do frete no valor do produto através de uma média, acaba fazendo com que alguns clientes paguem mais do que deviam sem ficar sabendo do ocorrido.

Por esse motivo, nossa entrega é feita pelos Correios e o valor e o prazo do frete deste produto é calculado diretamente do sistema do mesmo, sendo repassado sem nenhum custo adicional a você.

Tipos de Entrega disponíveis:

PAC: O custo de envio via PAC é mais barato, porem o prazo varia de 03 a 08 dias em média, podendo chegar a mais de 8 dias dependendo da localização do cliente.

SEDEX: Está é a entrega expressa dos Correios. O Sedex é válido para todas as localidades atendidas pelos Correios. O prazo varia de 01 a 03 dias em média, podendo chegar a mais de 4 dias dependendo da localização do cliente.

e-SEDEX: Correios E-Sedex é o serviço de encomenda expressa dos Correios para produtos adquiridos por meio do comércio eletrônico (via internet). Este serviço possui o mesmo prazo do Sedex a um preço diferenciado, mais em conta. Porém não são todas as localidades atendidas por esse serviço. Se sua cidade possuir este benefício, a opção e-SEDEX aparecerá na tela para você selecionar.

# Acompanhe seu Pedido

como realizar o rastreio do seu pedido

No mesmo dia ou no dia seguinte em que ocorrer a postagem do seu pedido nos Correios, você recebera um aviso por e-mail contendo o código para rastreio (ex.: PG117723456BR). Siga as instruções do e-mail e acompanhe a entrega do seu pedido!

 

Muito obrigado pela sua preferência e compreensão! Esperamos sua total satisfação na aquisição do seu produto Mudo Minha Casa. Qualquer dúvida entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.